Assurer en confiance


Amazon Insurance veille à la sécurité de ses clients et respecte bien évidemment la loi et les règles déontologiques et éthiques.

Nous attachons beaucoup d’importance à une relation de confiance avec nos clients. C’est la raison pour laquelle nous vous informons de manière complète et transparente sur le volet juridique et légal de vos assurances.

Conditions générales


Vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales qui font partie intégrante de votre police Véhicules automoteurs. Il est important de les lire attentivement.

Voir les Conditions Générales

Brochure de présentation


Cette brochure présente Amazon Insurance afin de vous donner une bonne vue d’ensemble de notre entreprise, de nos produits et des services proposés.

Par ailleurs, nous expliquons quelles mesures nous adoptons pour garantir votre sécurité (financière) et comment nous respectons nos obligations légales.

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Critères de segmentation


L’assurance est l’art d’évaluer les risques encourus, de calculer les probabilités de dommages et de déterminer une prime adaptée.

À cet effet, nous utilisons des critères objectifs, à la fois dans notre acceptation, notre tarification et la détermination de l’étendue de notre couverture.

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Conflits d’intérêts


Amazon Insurance respecte les règles de conduite fondamentales d’AssurMiFID lors de la proposition et de la souscription d’assurances.

Cependant, comme toute autre institution financière, nous sommes aussi confrontés à des conflits d’intérêts. C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré une politique en la matière conformément aux dispositions légales.

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Gestion des plaintes


Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour vous un service optimal. Qu’en est-il si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou si vous avez une remarque à formuler?

Vous pouvez toujours le signaler en envoyant un courriel à plainte@baloise.be ou en composant le numéro 078 15 50 56. Nous considérons chaque plainte comme une motivation d’encore améliorer notre service.

Que faire en cas de sinistre ?


Avez-vous subi un sinistre? Adressez-vous à votre concessionnaire ou au service d’assistance de votre marque.

Nous assurons ainsi un traitement rapide de votre dossier de sinistre.

Politique en matière de respect de la vie privée


Amazon Insurance respecte la vie privée des utilisateurs de ce site web. La collecte de données à caractère personnel via notre site web et leur utilisation sont conformes aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Découvrez ici notre déclaration en matière de protection de la vie privée.

Consultez la politique

Avertissement


Le site web www.amazon.be représente la présence en ligne d’Amazon Insurance SA. Le site web est géré en interne et son contenu est produit en collaboration avec des partenaires.

Toute personne qui le visite et y demande des informations déclare souscrire aux dispositions du document d’avertissement légal (Disclaimer) d’Amazon.

Consultez les dispositions